Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Al ser productos alimenticios, por higiene y seguridad no aceptamos devoluciones una vez que el pedido ha sido entregado.
Sin embargo, tu satisfacción es importante para nosotros. Si tienes algún problema con tu pedido, escríbenos — buscamos la forma de resolverlo.
¿Qué pasa si mi producto llegó dañado? Si tu pedido llegó con daño evidente causado durante el trayecto, sigue estos pasos:
- Toma fotos del producto y del empaque tal como te llegó
- Envíalas a infomuchomunch@gmail.com dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega
- Nuestro equipo evaluará el caso y te contactará para coordinar la reposición del producto
Sin evidencia fotográfica no podemos proceder con la reposición — esto nos ayuda a mejorar nuestro proceso de empaque y garantizarte mejor servicio.
¿Tienes otra queja o comentario? Escríbenos a infomuchomunch@gmail.com y te respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.